連絡フォームからのお問合せには必ず返答しておりますので、ご自分がご登録されたメールをご確認ください。 最近、特に多いのが、無料メールで会員登録をされている方が、無料メールで登録した事を忘れているケースです。 会員ページの連絡フォームでお問合せされた場合、お客様がご登録されたメールアドレス宛てに返答を返しております。無料メールでご登録された方は、無料メールアドレスに返答のメールが行きますので、ご確認ください。 なお、お取引には重要な連絡が必要な事も少なくありませんので、出来るだけプロバイダメールをご登録され、確実に連絡が取れるようにお願いいたします。
当サイトでは重要な用件につきましては、PCメールとともに、携帯メールにもご連絡しています。 しかし無料メールでの登録を忘れているお客様の中には、途中で携帯メールアドレスを変更した事も忘れている方も少なくありません。 当サイトからのメールが届くかどうか、会員ページでテストが可能ですので、一度ご確認ください。 [ログイン]→[お客様情報]→[メールアドレス]でテスト送信が可能となっています。
当社へのお問い合わせメールには、件名の記載の無いメールが時折届きますが、件名の記載の無いメールを送られた場合、セキュリティ上の理由により迷惑メールやウイルスメールとして処理してしまう場合があります。また、上記セキュリティ上の理由により、件名の無いメールは当社では開かない場合もございます。返事が必要なメールでは、メールには必ず件名をご記入ください。
在庫の返答やチケットの発送連絡など、当サイトからの重要なお取引連絡メールが届かない場合、以下をご確認ください。
携帯専用のサイトがありますので、以下のQRコードを携帯のバーコードリーダーで読み取るか、もしくは直接インターネット入力で携帯専用サイトのアドレスを打ち込んでください。
もしご返金となりました場合は、お客様の金融機関口座(郵貯を含む国内銀行)へのお振込でご返金させていただきます。ご返金の際にはお客様の口座をお尋ねする事となりますが、何卒ご了承ください。返金にかかる振込み手数料は当社で負担いたします。 なお、大変申し訳ございませんが、現金書留による送金や現金での直接のご返金、海外銀行口座への送金は承っておりません。
現金書留は封入した金額がいくらであるかを公に証明出来る記録が残せません。相互信頼によってのみ成立する送金方法です。 返金の金額が足りていない、などの行き違いやトラブルは絶対に避けなければならぬ為、通帳や金融機関取引記録に残るお振込のみとさせていただいておりますが、何卒ご理解をお願いいたします。
公演やアーティスト、また地域によっては、コンビニ発券のファンクラブチケットがありますのでご了解ください。
